Služby & pomoc
Slevový poukaz se vztahuje na speciální prodejní akci a lze ho při nákupu uplatnit pouze za daných podmínek. Dárkovou kartu lze v zásadě uplatnit při všech Vašich nákupech, dokud se částka z dárkové karty zcela nevyčerpá.
Slevový kód popř. číslo poukazu je třeba zadat do pole „Uplatnit slevový poukaz“ v nákupním košíku. Dárkovou kartu uplatníte zadáním 13-místného čísla dárkové karty a 4-místného PIN kódu do pole "Uplatnit dárkovou kartu".
V případě platby bankovní kartou a využitím slevového kupónu, Věrnostních zrnek nebo jiného nástroje umožňujícího uplatnit slevu z původní ceny zboží, může být na bankovním účtu zákazníka dočasně zablokována původní cena zboží před slevou. Nejpozději do 21 kalendářních dnů bude platba zpracována, blokace zrušena a zaúčtována bude pouze cena po slevě, odpovídající ceně uvedené na potvrzení objednávky.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.