Prohlášení společnosti Tchibo Praha, spol. s r.o. o přístupnosti internetových stránek
Toto prohlášení o přístupnosti platí pro následující internetové stránky společnosti Tchibo Praha, spol. s r.o., se sídlem Želetavská 1449/9, 140 00 Praha 4, IČO: 16190793 („Tchibo“):
a pro naši nabídku v aplikaci Tchibo.
Na základě Evropské směrnice o požadavcích na přístupnost některých produktů a služeb (EU) 2019/882, resp. českého zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb („ZPPNVS“) si zákonodárce stanovil za cíl napomáhání vzniku inkluzivnější společnosti a podporu osob se zdravotním postižením, aby mohly vést nezávislejší život. Také ve společnosti Tchibo se snažíme umožnit všem lidem ‒ nezávisle na jejich schopnostech ‒ co nejlepší přístup k našim online nabídkám. Zaměřujeme se proto na průběžné zdokonalování našich internetových stránek ve smyslu digitální přístupnosti na základě pravidel pro tvorbu bezbariérových internetových stránek ‒ Web Content Accessibility Guidelines („WCAG“) .
Popis naší služby
Prostřednictvím našich internetových stránek nabízíme internetový obchod, ve kterém lze zakoupit zejména široké spektrum kávových produktů a kávovarů, ale i různé textilní produkty, nábytek nebo potřeby pro domácnost a spotřební zboží prezentované v kolekcích, které jsou každý týden obměňovány.
Stav konformity
Povinnosti týkající se přístupnosti internetových obchodů (jako služby elektronického obchodování) vyplývají z § 2 odst. 2 písm. d) ZPPNVS, § 13 odst. 1 ZPPNVS, oddílu III Přílohy č. 1 k ZPPNVS a článku 7 oddílu IV Přílohy č. 1 k ZPPNVS. Podle těchto pravidel musí mít internetové stránky jednotnou a přiměřeným způsobem vnímatelnou, ovladatelnou, srozumitelnou a stabilní podobu. Co to pro uživatele našich internetových stránek znamená?
Obsah našich internetových stránek koncipujeme tak, aby byl dobře vnímatelný. Mimo jiné dbáme na dostatečné kontrasty a barevné rozdíly mezi texty a pozadím.
Funkce a tlačítka našich internetových stránek koncipujeme tak, aby byly dobře ovladatelné. Naše internetové stránky tak lze ovládat, resp. procházet nejen pomocí myši, ale také pomocí klávesnice (přes klávesu tabulátoru).
Při komunikaci na našich internetových stránkách dbáme na jasný a jednoduchý jazyk, aby byl obsah pro všechny osoby srozumitelný.
Kromě toho se snažíme dát našim internetovým stránkám stabilní strukturu, aby byla kompatibilní s různými podpůrnými technologiemi (například se čtečkou obrazovky) a aby ji bylo možné otevřít na různých koncových zařízeních a v různých prohlížečích.
Kontrola dodržování požadavků vychází z průběžně prováděného vlastního hodnocení během vývoje, programování a stavu aktualizace. Pro dosažení optimálních výsledků využíváme podpůrný software Eye-Able od poskytovatele Web Inclusion GmbH. Hodnocení probíhá v souladu se zákonnými předpisy a mezinárodními normami (EN 301 549, WCAG 2.2 úrovně AA).
Průběžně pracujeme na zdokonalení uživatelského prožitku na našich internetových stránkách pro všechny osoby a maximální optimalizaci bezbariérové koncepce v rámci zákonných požadavků. Přitom jsme identifikovali následující oblasti, ve kterých v současné době aktivně usilujeme o dosažení tohoto cíle:
Obsahová zdokonalení
Optimalizace popisů obrázků: systematicky rozšiřujeme alternativní texty našich obrázků, abychom je zpřístupnili pro čtečku obrazovek a jiné podpůrné technologie.
Zdokonalení popisů tlačítek a odkazů: zajišťujeme, aby byly všechny interaktivní prvky jednoznačně pojmenovány a aby byla jasně komunikována jejich funkce.
Přepracování polí formulářů: optimalizujeme popisy a texty nápovědy pro usnadnění ovládání.
Konzistentní struktura nadpisů: zdokonalujeme hierarchii a úplnost našich nadpisů pro usnadnění orientace.
Optimalizace designu
Vylepšujeme barevné kontrasty: přizpůsobujeme texty a pozadí za účelem zvýšení čitelnosti pro všechny uživatele.
Optimalizace dotykových ploch: zvětšujeme tlačítka a interaktivní prvky pro usnadnění ovládání dotykové obrazovky.
Technické zdokonalení
Ovládání pomocí klávesnice: optimalizujeme pořadí zaměření a zajišťujeme, aby byly všechny prvky ovládání klávesnicí dostupné.
Implementace atributů ARIA: zlepšujeme používání atributů ARIA pro zpřístupnění, resp. skrytí komplexních obsahů a interakcí pro podpůrné technologie.
Optimalizace struktur seznamů: pracujeme na správné sémantické struktuře našich seznamů a popisných seznamů.
Vylepšení funkce Zoom: upravujeme nastavení viewportu, aby si mohli všichni uživatelé internetové stránky zvětšit podle svých potřeb.
Zpětná vazba a možnosti kontaktování
Neustále se snažíme vylepšovat bezbariérový přístup k naší nabídce. Pokud na naší internetové stránce zaznamenáte technické překážky, můžete nám to sdělit prostřednictvím příslušného kontaktního formuláře:
Způsob uplatňování
Za kontrolu plnění zákonných požadavků na bezbariérový přístup odpovídá v České republice následující úřad:
Česká obchodní inspekce, sídlo: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
Datum vytvoření
Toto prohlášení bylo vytvořeno dne 27.06.2025 a bude průběžně aktualizováno.