Zákaznický servis a nápověda
Jaké možnosti doručení nabízí Tchibo?
Tchibo nabízí několik možností doručení zboží:
Doručení kurýrem: Zboží je dodáváno prostřednictvím distribuční společnosti DPD s.r.o. (IČO: 06540996). Dodávka se provádí v rámci České republiky a zboží je doručováno v pracovních dnech.
Doručení do obchodu: Produkty (s výjimkou objemných výrobků jako například nábytek, velké elektrospotřebiče si můžete objednat do kamenného obchodu Tchibo a vyzvednout si je zde. Při sestavování objednávky dostanete na výběr výdejní místa pro daný produkt.
Doručení na jinou doručovací adresu: Jinou doručovací adresu můžete zvolit v druhém kroku objednávky "Dodací adresa". Fakturační a dodací adresa budou zobrazené v potvrzení přijetí objednávky, které Vám zašleme e-mailem po dokončení objednávky.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
