Zákaznický servis a nápověda
Jakým způsobem obdržím fakturu ke své objednávce?
Nezávisle na zvoleném způsobu platby od nás fakturu obdržíte:
- e-mailem jako přílohu potvrzení odeslání zásilky
- poštou na Vaši fakturační adresu (pokud Vaši e-mailovou adresu nemáme nebo pokud jste zvolil(a) dodací adresu jinou než fakturační)
- v případě, že bude objednávka rozdělena do několika zásilek, Vám ke každé zásilce pošleme příslušnou fakturu e-mailem jako přílohu potvrzení odeslání zásilky
Dobré vědět:
Úplnou historii faktur najdete ve svém online Tchibo zákaznickém účtu v sekci „Přehled objednávek“.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
