Služby & pomoc
Kdy mi bude objednávka doručena?
- Termín dodání je uveden vždy na příslušné stránce detailu daného produktu pod informací k jeho dostupnosti.
- Po uzavření objednávky Vám předběžný termín dodání sdělíme také v potvrzení objednávky, které Vám zašleme e-mailem stejně jako následné potvrzení odeslání zásilky s informacemi k jejímu sledování.
- Stav své zásilky můžete také kdykoli sledovat ve svém online Tchibo zákaznickém účtu v sekci "Moje nákupní aktivity". Bude-li Vám zboží doručeno dopravcem, kontaktuje Vás náš distribuční partner za účelem sjednání termínu telefonicky.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
