Zákaznický servis a nápověda
Moje zásilka ještě není kompletní. Obdržím chybějící položky?
V zásadě zasíláme objednávku kompletní, jakmile jsou všechny výrobky dostupné. Pokud je nutné zásilku rozdělit, mohou mít jednotlivé balíky různý termín dodání. Bližší informace najdete v potvrzení odeslání zásilky, které obdržíte e-mailem.
Pokud nejde o rozdělenou zásilku, rádi prověříme, kde se chybějící zboží nachází. Všechny kontaktní údaje zákaznického servisu Tchibo najdete v našem kontaktním formuláři.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
