Reklamace a záruky

Reklamace

Pokud by se vyskytly u zakoupeného produktu závady, kontaktuje telefonicky naši bezplatnou zákaznickou linku na čísle 800 900 826. Pro rychlé vyřízení si prosím připravte doklad o zakoupení a krátké popsání závady s poznámkou o čísle výrobku.

Záruku můžete uplatnit také v kterékoli prodejně Tchibo v České republice. Výjimkou jsou pro tento případ pouze objemné výrobky (např. nábytek) a provozovny ve speciálním režimu (outlet a dočasné provozovny pop-up), které přijímají reklamace pouze na zde prodávaný sortiment.