Zákaznický servis a nápověda
Jak dlouho a v jakém rozsahu platí záruka na produkt zakoupený u Tchibo?
Na technické výrobky, jako jsou elektrické spotřebiče a elektronika, které nesou logo Tchibo Guarantee, poskytujeme dvouletou záruku. Délka této záruky je specifikována v popisu výrobku a v návodu k obsluze. Zde přejdete na vyhledávání návodů k obsluze.
Rozsah služeb v záruční době
Všechny materiálové nebo výrobní vady opravujeme zdarma. To se nevztahuje na poškození způsobená nesprávnou manipulací.
Předpoklad pro poskytnutí záruky
Předložení dokladu o koupi (s datem nákupu) od společnosti Tchibo nebo od obchodního partnera pověřeného společností Tchibo.
U všech ostatních produktů spotřebního zboží poskytuje Tchibo záruku dle zákonných povinností v délce 24 měsíců.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
