×
Používáme soubory cookie, abychom mohli naše webové stránky lépe přizpůsobit Vašim potřebám. Používáním našich webových stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na Vašem počítači, tabletu nebo smartphonu. Více informací zde.
Schließen

Reklama/marketing

Údaje našich zákazníků zpracováváme pro účely přímého marketingu v souladu s ustanoveními zákona. V rámci tohoto procesu zejména zajišťujeme, aby naše služby byly co nejlépe uzpůsobené podle vašich požadavků. S využitím pravděpodobnostních hodnot se vám snažíme pokud možno zobrazovat pouze takový reklamní obsah, který vás bude zajímat.

Stručným písemným oznámením na adresu service@tchibo.cz můžete kdykoli vznést námitku proti používání vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo odvolat svůj souhlas, a to bezplatně, kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami.

Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru Newsletteru, můžete využít příslušný odkaz na konci newsletteru. Registrovaní uživatelé mohou své přihlášení k Newsletteru zrušit také v části „Můj účet“ na stránkách www.tchibo.cz

Pokud vznesete námitku, bude vaše uvedená kontaktní adresa pro následné zpracování v souvislosti s reklamami uzamčena. Rádi bychom vás informovali o tom, že ve výjimečných případech mohou být reklamní materiály dále zasílány i po přijetí vaší námitky. Dochází k tomu z technických důvodů a neznamená to, že vaši námitku nezpracováváme.
Právním základem pro toto zpracování je § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Náš zájem na adresování reklam v souladu s požadavky se považuje za oprávněný zájem ve smyslu výše uvedeného ustanovení.

Vaše údaje předáváme obchodním partnerům:

- za účelem rozesílání reklamních materiálů,
- pouze pokud se partner zavázal dodržovat naše standardy ochrany osobních údajů.


Kdykoli máte právo na bezplatný přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a případně výmaz a dále právo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů, které zpracováváme.
Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, budeme vás považovat za pravidelného zákazníka. V takovém případě zpracujeme vaše poštovní kontaktní údaje bez vašeho konkrétního souhlasu, abychom vás tímto způsobem mohli informovat o našich nabídkách a službách.

Jako zákazník společnosti Tchibo Praha budete poštou dostávat katalogy, letáky, dárkové kupony a podobné reklamní materiály. V rámci tohoto procesu důsledně dodržujeme právní úpravu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Oznámením na adresu service@tchibo.cz můžete vznést kdykoli námitku proti zpracování vaší poštovní adresy pro účely přímého marketingu, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami.
Jako zákazníkovi společnosti Tchibo Praha vám budeme e-mailem pravidelně zasílat žádosti o hodnocení produktů. Tento e-mail od nás dostanete bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru newsletteru. V rámci tohoto procesu důsledně postupujeme v souladu s právními předpisy. V těchto případech použijeme vaši e-mailovou adresu, kterou jste zadali v průběhu nákupu, k propagaci našich vlastních produktů, které jste již zakoupili zadáním příslušné objednávky.

Po zadání budou hodnocení a/nebo komentář předány společnosti Tchibo Praha a my je uložíme. Společnost Tchibo Praha může použít vaši e-mailovou adresu k tomu, aby zadané hodnocení přiřadila, aby vás kontaktovala za účelem ověření nebo aby reagovala na stížnosti týkající se služeb.

Hodnocení produktů je obvykle zveřejněno spolu s vaším křestním jménem a prvním písmenem vašeho příjmení. Pokud si to nepřejete, stačí když zaškrtnete pole „anonymně“, a jméno zveřejněno nebude.

Zadáním hodnocení a/nebo komentáře postupujete společnosti Tchibo Praha nevýhradní, bezplatné, trvalé a neodvolatelné právo toto hodnocení a/nebo komentář užívat, kopírovat, pozměňovat, zveřejňovat, převádět, rozmnožovat a poskytovat je (jako celek nebo jejich část) třetím osobám on-line i off-line (například v tištěných médiích nebo katalozích) a dále je začlenit do jiných forem děl (média, technologie). To například znamená, že Tchibo Praha může komentář zveřejnit a že může hodnocení a/nebo komentář zpracovat pro obchodní účely (například ve svých reklamách nebo pro marketingové účely). Dále se hodnocení produktů analyzují a vyhodnocují.

Zpracování vaší e-mailové adresy probíhá, dokud se nedosáhne cíle.

Oznámením na adresu service@tchibo.cz můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vaší e-mailové adresy pro účely přímého marketingu, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami. Odpovídající odkaz najdete také na konci e-mailu pro zrušení registrace.
Newsletter společnosti Tchibo Praha představuje možnost, jak můžete e-mailem pravidelně dostávat informace o našich měnících se tématech, cestování, nabídkách, službách našich spolupracujících partnerů v rámci partnerských kampaní Tchibo Praha, aukcích společnosti Tchibo Praha apod. Zaměření newsletteru můžete určit sami uvedením svých preferencí.

Abychom se ujistili, že nedošlo k chybě při zadávání e-mailové adresy, používáme postup dvojího přihlášení. Poté, co svou e-mailovou adresu zadáte do pole pro přihlášení, zašleme vám odkaz pro potvrzení. Po kliknutí na tento odkaz pro potvrzení bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho adresáře. Svůj souhlas, který byl udělen tímto způsobem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR EU, můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.

Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru newsletteru, můžete využít příslušný odkaz na konci newsletteru. Registrovaní uživatelé mohou své přihlášení k newsletteru zrušit také v části „můj účet“ na stránkách www.tchibo.cz.

Text souhlasu se zasíláním newsletteru (příklad)

Ano, chci se přihlásit k odběru bezplatného newsletteru společnosti Tchibo Praha, který mě bude e-mailem informovat o aktuálních nabídkách této společnosti. Ukázku newsletteru najdete zde. Seznámil jsem se se zásadami ochrany osobních údajů.

Díky jednotlivým funkcím v našem newsletteru můžeme standardizovaným způsobem automaticky zobrazovat, který obsah newsletteru je pro naše zákazníky obzvlášť zajímavý. Výsledky této analýzy používáme v pseudonymizované podobě výhradně za účelem zlepšování našich služeb a jejich přizpůsobení požadavkům. Žádné výsledky se neukládají ve spojení s osobami. Proti analýze vašich údajů v pseudonymizované podobě pro účely zlepšování našich služeb můžete kdykoli vznést námitku oznámením na adresu service@tchibo.cz.

Vaše e-mailová adresa je zpracovávána po dobu pěti let od vaší registrace nebo od posledního využití jakéhokoli hypertextového odkazu, který jste obdrželi v našem newsletteru.
Zákazníci společnosti Tchibo Praha mohou využívat různé dárkové kupony a slevové nabídky. Pokud jste souhlasili s marketingovým využitím vašich údajů, budeme vás o kampaních s dárkovými kupony informovat v newsletteru nebo poštou.

Pokud jste souhlas s marketingovým využitím neposkytli, získáte informace o kampaních také v podobě reklamy v tisku nebo v našich prodejnách.

Při uplatnění dárkových kuponů zpracováváme vaše údaje. Pokud uplatníte kód personalizovaného nebo jiného dárkového kuponu na svém zákaznickém účtu v e-shopu, budou tyto údaje zkombinovány s vašimi osobními údaji.

Nezapomeňte: Kód osobního dárkového kuponu nesmí být zveřejňován ani jinak využit pro obchodní účely.

Vaše e-mailová adresa bude zpracovávána, dokud neobdržíme oznámení o odvolání vašeho souhlasu. Zpracování vaší poštovní adresy probíhá, dokud se nedosáhne cíle.

Oznámením na adresu service@tchibo.cz můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo odvolat svůj souhlas, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami.
Pokud vložíte do nákupního koše například produkt, poté ze stránek Tchibo Praha odejdete, ale nezavřete prohlížeč a pak se na naši stránku vrátíte, trvalý soubor cookie zajistí, že je produkt stále ve vašem košíku. Podrobnější informace o souborech cookies najdete zde.

Pokud jste přihlášení a máte přihlášen odběr našeho newsletteru, pak vám případný nedokončený nákup v nákupním koši e-mailem připomeneme. Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru newsletteru, můžete využít příslušný odkaz na konci newsletteru. Registrovaní uživatelé mohou své přihlášení k newsletteru zrušit také v části „můj účet“ na stránkách www.tchibo.cz.

Vaše e-mailová adresa bude zpracovávána, dokud neobdržíme oznámení o odvolání vašeho souhlasu.