Služby & pomoc
Mohu změnit svou doručovací adresu?
To závisí na čase objednávky.
BĚHEM PROCESU OBJEDNÁVÁNÍ
- V druhém kroku objednávky "Dodací adresa" můžete zvolit jinou doručovací adresu.*
- Fakturační a dodací adresa budou zobrazené v potvrzení přijetí objednávky, které Vám zašleme e-mailem po dokončení objednávky.
PO OBJEDNÁVCE
- Z technických důvodů není změna ani zrušení objednávky po závazném potvrzení možná. Zboží, o které nebudete mít zájem, můžete do 30 dní vrátit bez udání důvodu.
- Pokud si přejete změnit datum doručení, kontaktujte, prosím, přímo přepravní společnost.
PRO BUDOUCÍ OBJEDNÁVKY
- Dodací adresu si můžete snadno změnit sami ve svém online Tchibo zákaznickém účtu.
- Změny se automaticky přenesou na Váš zákaznický účet Tchibo.
*Možná místa doručení závisí na typu nebo velikosti položky. Například objemné předměty nelze doručit do obchodů.
Stav zásilky, účtu atd.
Informace o stavu doručení objednávky, stavu účtu, fakturách a osobních údajích najdete ve svém online zákaznickém účtu.
