Poznej Tchibo.cz

Tchibo je nejenom káva neobyčejné chuti a aromatu. To je také obchod Tchibo.cz, ve kterém se každý týden objevuje nová, tematicky vybraná kolekce unikátního spotřebního zboží. V naší nabídce najdete zboží téměř všech kategorií – od dětského oblečení až po elektroniku. Jeho nejvyšší kvalita a bezpečnost je potvrzena značkou TCM (Tchibo Certified Merchandise, www.tcm-quality.com).

Jestliže hledáte praktické a inovační výrobky za rozumné ceny, pak jste na správném místě. Zboží, které je dostupné na Tchibo.cz, bylo navržené a vyrobené speciálně pro nás. Nabízíme jej v omezeném množství, a proto budete mít jistotu, že Vaše nákupy budou opravdu výjimečné.

Naše firma byla založena v Německu před více než 60 lety. V krátké době se stala maloobchodem nejvyšší třídy. V České republice působíme již 18 let. Naše inovační spotřební výrobky jsou dostupné na stránce Tchibo.cz a také v několika desítkách obchodů v celé České republice. Internetová nabídka se může nepatrně lišit od sortimentu v obchodech, avšak kvalita se nemění.

Každou středu se na naší internetové stránce Svět Tchibo objevuje nová tematická nabídka výrobků. Po uplynutí jednoho týdne se nabídka přesune o jednu pozici doprava a nahradí ji nová kolekce. Pro netrpělivé zákazníky máme sekci „Příští týden“. Zde lze objednat s týdenním předstihem výrobky z příští kolekce.

Veškeré nabízené výrobky jsou dostupné pouze do vyčerpání zásob. Proto navštěvujte náš obchod pravidelně, abyste nepřehlédli zajímavé nabídky!

Hledejte příležitost na Tchibo.cz! Každý víkend v jedné z kategorií zlevněných výrobků (Dům, Bydlení, Děti, Dámy, Pánové) se objevují poslední kusy kolekce z doby před několika měsíci, které nabízíme za výrazné slevy. Neotálejte s nákupem!

Tchibo.cz je samozřejmě káva nejvyšší kvality, kterou si nyní můžete koupit na internetu také při využití výhodného předplatného kávy. Kromě toho na stránce Cafissimo najdete inovační kávovary na kapsle a naše exkluzivní příslušenství ke kávě osloví i ty nejnáročnější milovníky kávy.

Tchibo dbá o kvalitativní standardy – již od návrhu přes výrobu až po prodej a servis. Naše interní kvalitativní procedury doplňujeme hodnoceními certifikovaných laboratoří. Díky tomu je kvalita našich výrobků neustále potvrzována nezávislými orgány.

Věříme, že budete spokojeni s našimi výrobky. Poskytujeme tříletou záruku na elektrická, elektronická a optická zařízení. U ostatních výrobků vždy uvádíme záruční dobu. Kromě toho každé zakoupené zboží u nás můžete vrátit do jednoho měsíce od data nákupu bez uvedení důvodu.

Nákupy na Tchibo.cz jsou velmi jednoduché a intuitivní. Vyberte si výrobek, a pokud je to možné, i jeho rozměr a barvu. Jestliže je vše v pořádku, vložte výrobek do nákupního košíku a postupujte podle pokynů zobrazených na stránce. Po provedení objednávky očekávejte zásilku!

Výrobky si také můžete objednat telefonicky na zákaznické lince 844 555 335 (pevná linka: 1,29 Kč/min, mobil: 3,78 Kč/min). Naše operátorky Vám ochotně pomohou. Zákaznická linka je v provozu od pondělí do pátku od 8.00 do 20.00 hodin a v sobotu od 8.00 do 16.00 hodin.

V e-shopu Tchibo.cz můžete platit dobírkou, bankovním převodem předem nebo platební kartou. Transakce při použití karty jsou dvojnásobně bezpečné. Přenos údajů je kódován speciálním kódem o délce 128 bitů. Kromě toho při prováděné transakci musíte uvést kontrolní číslo karty. To jsou tři poslední čísla z políčka podpisu na zadní straně karty.

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti GLS. Doba dodání je 4 až 6 pracovních dnů. U vybraných produktů může být dodácí lhůta 1 až 2 týdny. Přesná lhůta se zobrazí v nákupním košíku i v potvrzovacím emailu. Dopravné je jednotné a činí 109 Kč,
a to nezávisle na množství zakoupeného zboží a rozměrech. Při nákupech nad 1 990 Kč je dopravné zdarma.

Každý náš zákazník může vrátit zakoupené zboží v průběhu jednoho měsíce bez udání důvodů. Jestliže nevíte, jak vrátit zboží, zjistěte si informace v Nápovědě nebo nás kontaktujte na čísle infolinky 844 555 335.
V případě nutnosti reklamace výrobku zavolejte na infolinku 844 555 335 a uveďte, zda chcete zboží vyměnit za nové či vrátit peníze.

Na technické výrobky Tchibo se vztahuje záruční servis. Záruční doba je uvedena na obalu výrobku. Podmínkou využití servisu je předložení účtenky o nákupu výrobku.

V e-shopu Tchibo.cz jsou velice často organizovány akce. Obvykle 4x za rok organizujeme velké výprodeje, často také sestavujeme produktové sady za snížené ceny, přidáváme k objednávkám výrobky zdarma a poskytujeme slevové bonusy. Abyste nepřehlédli akci, musíte pravidelně navštěvovat obchod a číst newsletter.
Uplatnění bonusů je velmi jednoduché. Stačí, když na stránce s nákupním košíkem uvedete číslo bonusu do formuláře. Hodnota bonusu bude automaticky připočtena k vašemu účtu. Nepřehlédněte datum platnosti bonusu!

Jestliže máte další dotazy, je Vám k dispozici Nápověda, kde najdete podrobnější informace o obsahu, funkcích a nabízených službách na Tchibo.cz.

Jsme Vám k dispozici na telefonním čísle 844 555 335 (pevná linka: 1,29 Kč/min, mobil: 3,78 Kč/min). Naše operátorky Vám ochotně pomohou. Zákaznická linka je v provozu od pondělí do pátku od 8.00 do 20.00 hodin a v sobotu od 8.00 do 16.00 hodin. Kontaktovat nás můžete také prostřednictvím formuláře na stránce (formulář) anebo pomocí e-mailu service@tchibo.cz.